Im Zeitalter der Digitalisierung geht Arvato CRM Solutions neue Wege im Kundenservice: Am 22. Juli eröffnete Arvato das „Service Center der Zukunft“ am Standort Eiweiler im Saarland. Mit seinem modernen Gestaltungskonzept und innovativen CRM-Lösungen soll das Service Center sowohl die Kunden- als auch die Mitarbeiterzufriedenheit nachhaltig steigern. Ziel dieses deutschlandweit bislang einzigartigen Ansatzes ist es, hochqualifizierte Kundenberater für das Unternehmen zu gewinnen, die ein komplexeres Aufgabenfeld abdecken und die steigenden Anforderungen an die moderne Kundenberatung erfüllen. Einer der ersten Kunden wird Telefónica Deutschland mit seiner Marke O2 sein.

Produktion: Territory CTR GmbH
Regie / Creative Producer: Lars Rosmaiti
D.O.P.: Steph Ketelhut
Schnitt: Frank Hindrichs